確認節點狀態
進入主控台查看目前節點。只有狀態顯示為可用時才開始連線；如果節點仍在分配或產生連線資訊，請等狀態完成後再設定用戶端。
- 需要記錄
- 節點區域、目前狀態
- 通過條件
- 狀態明確顯示可用
VNC 連線工作單
從取得連線資訊到穩定使用雲端 Mac 桌面
這是一套可逐項核對的 VNC 連線流程。先確認節點狀態與目標位址，再設定用戶端、檢查桌面並調整畫質。遇到斷線時依固定順序排查，不必反覆盲目嘗試。
約 4 分鐘
完成首次連線
4 項
連線前必查資訊
1 個順序
用於定位斷線原因
REMOTE HANDOFF
連線資訊交付單
可開始設定
- 節點狀態
- 可用
- 目標位址
- host.example:5900
- 帳戶名稱
- remote-user
- 桌面模式
- 自適應解析度
SG新加坡
JP日本（東京）
KR韓國（首爾）
HK香港
US-E美國東部
US-W美國西部
$
select-region JPregion accepted: JP-TYO
$
request-physical-nodededicated host assigned
$
start-build-sessiondesktop and terminal ready
起始價格
$20.1/天
實際可用狀態以主控台即時回傳為準
連線前準備
先備妥四項基本資訊
多數首次連線問題不是 VNC 本身故障，而是節點狀態、位址格式、帳戶名稱或本機網路政策未完整確認。連線前請依序完成以下四項。
儲存目標位址
完整儲存主機名稱或位址與連接埠，不要只擷取其中一段。複製後檢查是否帶入空格、換行或中文標點，避免位址看似正確卻無法解析。
- 需要記錄
- 主機位址、連接埠
- 通過條件
- 與主控台逐字一致
核對帳戶名稱
分別儲存帳戶名稱與密碼，輸入時注意大小寫與鍵盤配置。不要把訂單電子郵件當成遠端桌面帳戶名稱，也不要將連線資訊轉發給無關成員。
- 需要記錄
- 遠端帳戶名稱
- 通過條件
- 欄位來源清楚且未混用
檢查本機網路
確認目前網路允許 VNC 連線，且未被公司代理伺服器、防火牆或訪客網路政策攔截。先關閉大量佔用頻寬的同步與下載工作。
- 需要記錄
- 網路類型、用戶端版本
- 通過條件
- 目標連接埠可正常存取
首次連線時間軸
四個階段，總計約 4 分鐘
計時從主控台顯示節點可用時開始。每一步都保留明確的完成條件，發生問題時可直接指出停在哪個階段。
約 4 分鐘
取得資訊、設定用戶端、建立工作階段並完成桌面檢查
實際耗時以主控台即時回傳、用戶端環境與本機網路狀態為準。
取得連線資訊
在主控台確認節點狀態，複製目標位址、連接埠與帳戶名稱。完成條件是三個欄位都已分別儲存並核對。
設定 VNC 用戶端
新增連線記錄，填寫目標位址與顯示參數。首次使用先採用自適應解析度與中等色彩品質，不要急著將畫質調到最高。
建立遠端工作階段
輸入遠端帳戶名稱與對應憑證，確認用戶端顯示的目標位址與主控台一致，再發起連線並等待桌面載入完成。
完成桌面檢查
移動視窗、輸入文字、開啟終端機並執行一個無副作用的檢查指令。確認輸入、畫面更新與複製貼上皆符合預期。
VNC 連線步驟
將位址、帳戶、顯示參數與連線操作放在同一張檢查圖中
以下介面示意不包含真實憑證。欄位位置與操作順序依通用 VNC 用戶端流程編排，實際名稱可能因用戶端版本略有不同。
01
伺服器位址
從主控台完整複製
host.example:5900
02
使用者名稱
不要以訂單電子郵件取代
remote-user
03
顯示設定
首次連線從中等品質開始
Adaptive · Medium
連線前複核
位址、連接埠、帳戶名稱、鍵盤配置
工作階段預覽
2560 × 1440
Xcode 專案
畫面更新
穩定
輸入回應
正常
保留連接埠資訊
若用戶端將主機與連接埠拆成兩個欄位，請分別填寫；若使用單一欄位，則維持主控台提供的完整格式。
確認大小寫
帳戶名稱與憑證請依原樣輸入。連續失敗時先停止嘗試，重新核對欄位，避免將輸入錯誤誤判為節點故障。
先求穩定，再提升畫質
首次連線選擇自適應解析度與中等品質。確認操作流暢後，再逐級提高色彩與清晰度。
核對目標後送出
發起連線前再次查看目標位址，避免開啟舊連線記錄，誤連到團隊先前使用過的其他節點。
桌面與終端機協作
圖形工作留在桌面，重複工作交給終端機
遠端桌面與命令列不是二選一。用 VNC 處理需要視覺回饋的工作，用終端機執行可重複、可記錄的自動化工作，並為每個長時間工作保留唯一執行入口。
圖形桌面
適合需要觀察介面狀態的工作
- 開啟 Xcode、檢查專案設定與建置目標
- 觀察編譯錯誤定位、預覽結果與應用程式介面
- 處理需要拖放、切換視窗或視覺確認的步驟
- 檢查工作是否已在其他桌面工作階段中執行
使用原則
桌面負責啟動與觀察，不要讓大量持續輸出的記錄長時間鋪滿遠端畫面。
命令列
適合自動化、記錄與可重現的工作
- 執行建置腳本、測試工作與相依性檢查
- 執行 self-hosted runner 與持續整合流程
- 將完整輸出寫入記錄檔，方便失敗後比較
- 使用明確的工作目錄與工作識別碼記錄程序
使用原則
命令列負責執行與留存記錄。長時間工作啟動後，記錄程序與記錄檔位置，不要在多個工作階段重複啟動。
DUPLICATE TASK GUARD
避免重複啟動同一項建置工作
- 01先查程序
查看是否已有相同專案、腳本或 runner 正在執行。
- 02再查記錄
確認最近一筆輸出的時間，判斷工作仍在執行還是已停止。
- 03最後啟動
只有現有工作明確結束後，才從唯一入口重新執行。
調整畫質與延遲
一次只修改一個參數，再記錄輸入回應
畫面清晰度、色彩品質與頻寬使用量會互相影響。不要一次修改所有設定，否則無法判斷是哪一項改善或惡化了體驗。
- 先將解析度調整為適合目前螢幕的工作尺寸
- 出現殘影或更新緩慢時，降低色彩品質
- 在小螢幕檢視大桌面時，優先調整縮放比例
- 記錄鍵盤輸入到畫面回應的主觀延遲
- 重複相同操作三次，排除單次網路抖動
解析度
從清晰易讀且不需頻繁縮放的尺寸開始
色彩品質
程式碼編輯優先確保回應速度，不必先將色彩調到最高
畫面縮放
避免用戶端與系統同時重複縮放
輸入延遲
綜合連續輸入、拖曳視窗與選單回應判斷
切換節點前
先保留一組可比較的記錄
在相同網路與用戶端設定下，記錄建立連線的時間、輸入回應、畫面更新與斷線情況。只有重複測試仍不理想時，才評估更接近團隊所在地的在售節點。
新加坡
日本（東京）
韓國（首爾）
香港
美國東部
美國西部
工作階段安全
只將憑證提供給需要連線的人，結束後立即鎖定
遠端桌面連線本身只是入口。共用帳戶、離席時未鎖定，以及未處理異常工作階段，都會擴大專案程式碼與建置環境的暴露範圍。
使用唯一憑證
每次輸入時只使用目前節點對應的連線資訊，不要將其他服務的密碼重複用於遠端桌面帳戶。
避免共用帳戶
團隊成員需要協作時，先明確操作者與時段，不要讓多人同時使用同一組憑證啟動無法追溯的工作。
離開前鎖定工作階段
工作可以繼續執行，但離席與工作結束時都應鎖定桌面。不要以關閉用戶端視窗取代鎖定遠端工作階段。
處理異常登入
發現未知工作階段、異常輸入或非預期工作時，立即更新憑證、保存時間與記錄，並聯絡支援團隊。
SESSION CLOSEOUT
結束一次遠端工作時
- 確認工作記錄仍在執行的建置、測試與自動化程序
- 儲存結果儲存專案變更、記錄檔路徑與下一位操作者所需的資訊
- 退出敏感工具關閉不再使用的專案管理與憑證介面
- 鎖定桌面鎖定遠端工作階段，再中斷本機 VNC 用戶端連線
斷線恢復與排查
依固定順序檢查，避免混淆不同問題
斷線後先確認節點，再檢查本機網路、用戶端記錄、憑證與工作階段使用情況。每一步只回答一個問題，並將結果寫入支援請求。
| 順序 | 檢查對象 | 具體操作 | 需要記錄的結果 |
|---|---|---|---|
| 01 | 節點狀態 | 在主控台查看節點是否仍為可用，並核對節點區域與目前訂單是否一致。 | 狀態文字、區域、檢查時間 |
| 02 | 本機網路 | 確認網路未切換、代理伺服器或防火牆政策未變更，並暫停佔用頻寬的同步工作。 | 網路類型、是否可存取目標連接埠 |
| 03 | 用戶端記錄 | 查看斷線前後的錯誤文字，不要只記錄「連線失敗」，保留完整錯誤行與用戶端版本。 | 完整錯誤文字、版本、發生時間 |
| 04 | 憑證有效性 | 重新從主控台核對目標位址與帳戶名稱，確認沒有使用舊連線記錄或多餘空格。 | 核對結果、失敗發生在哪一步 |
| 05 | 工作階段使用情況 | 確認是否有其他成員或用戶端仍保持工作階段，並核對是否存在重複工作。 | 工作階段數量、操作者、相關工作 |
SUPPORT REQUEST
不要提交密碼或私鑰
支援請求範本
- 訂單編號
- 填寫目前訂單編號
- 節點區域
- 填寫主控台顯示的區域
- 機型
- 填寫目前訂單對應的機型
- 發生時間
- 註明時區與大致時間
- 用戶端
- 名稱、版本與本機系統版本
- 錯誤文字
- 貼上完整原文，不要只提供螢幕截圖
- 已嘗試步驟
- 依檢查順序列出操作與結果
- 可重現性
- 每次發生、偶爾發生或僅在特定網路發生
在主控台提交工單
登入後附上訂單編號、節點區域、發生時間、完整錯誤文字與已嘗試步驟。後續補充資訊與處理進度都在同一張工單中查看。
透過支援信箱聯絡
寄送電子郵件至 support@bookamini.com。郵件中使用同一套請求範本，不要提交帳戶密碼、復原碼或私鑰。
開始遠端工作
選擇設定與節點，取得獨享實體機連線資訊
BookAMini 提供兩種在售雲端 Mac 設定與 6 個節點。下單後依主控台回傳的即時狀態取得 VNC 資訊，再按照本頁流程完成首次連線。